Kundeservice
At yde god kundeservice i overensstemmelse med virksomhedens mål og strategier er alfa omega i en tid, hvor serviceindustrien boomer, og kunderne er mindre loyale end nogensinde. Det lærer I på dette selvudviklingskursus.
På dette kursus lærer kursisterne:
✔hvorfor sprogbrug og adfærd er vigtigt
✔at matche de enkelte kundetyper
✔at kende betydningen af god kundeservice for virksomhedens omdømme.
Varighed: kan tilpasses jeres ønsker og behov.
“Den bedste undervisning, jeg nogensinde har fået.”
“Du gjorde det SÅ godt i dag, og jeg er helt høj over BÅDE at blive bekræftet i, at jeg er på rette spor OG få nye sjove redskaber.”
Relaterede kurser:
Kurset kan også afholdes online.